Сармат в Новосибирске

Один из самых важных аспектов в работе это правильно сделанная предпродажная подготовка.
Задачей предпродажной подготовки является выявление и устранение неисправностей, возникших в процессе транспортирования и хранения автомобиля до момента его продажи, Целью предпродажной подготовки является предоставление покупателю технически исправного, подготовленного к эксплуатации автомобиля, с устранением неисправностей, вызванных транспортированием, отклонений от норм в работе узлов, агрегатов и систем автомобиля, а также установка комплектующих изделий, не установленных предприятием-изготовителем, согласно описи (упаковочному листу), прилагаемой к автомобилю.
Автомобиль подлежит продаже только после проведения полного комплекса работ по предпродажной подготовке, предусмотренных настоящим стандартом.
Но это не наш случай.
Машину выдали уставшую,cтекло в масленых разводах, в процессе движения выяснилось, что каркас грузового отдела был просто наживулен (по одному болту). Через 2 часа езды в сторону Омска, начал включаться вентилятор, загорелась лампочка температуры охлаждающей жидкости, (жидкость упала ниже уровня (минимум), под капотом залито все. Стеклоомыватель ветрового стекла пуст (забыли заполнить), и это по пути по дороге Новосибирск –Омск. Не отрегулированы фары.

В автоцентре "Сармат" на регулярной основе прохожу сервисное обслуживание.Стандарты работы самые высокие.Тут тебе и полная компьютерная диагностика и быстрое устранение проблем.Ну и также такие мелкие,но очень важные вещи,как замена масла,свечей,прокладок,сальников и тд.тп.Настоящая,хорошо организованная,команда профессионалов.

На моём газоне постоянно перегорали предохранител. Казалось бы мелочь, а завести машину невозможно. Притащили в Сармат на буксире. Оформили заявку. После осмотра техник сообщил, что перетёрся жгут и один из проводов коротил на массу. Повреждение устранили и я больше не знаю этой проблемы.С тех пор техническое обслуживание я произвожу только в Сармате.

Периодически меняю масло,свечи,тормозные колодки в этом автосервисе, т.к. в силу профессии приходится много ездить. В последний раз под замену пошел ремень ГРМ. Ребята всё делают быстро и качественно, цены сравнительно низкие,поэтому за тех.обслуживанием всегда приезжаю только сюда

Менял в сервисе тормозные колодки, нареканий нет. Замена произведена максимально быстро. Ещё предлагали большую скидку на починку фары, у меня там скол есть! Я отказался так как спешил, хотя надо было соглашаться.

Пришло время менять масло.В том месте где я раньше делал ремонт и замену масла поменялись мастера и качество работы перестало меня устраивать.Друзья посоветовали этот салон.И могу с уверенностью сказать я теперь на только ваш постоянный клиент,но и рекомендую всем знакомым.Мастера все профессионалы своего дела.Не могу не отметить цены,они оказались достаточно низкими при отличном качестве выполненной работы.

Ремонтировал в сервисе свой автомобиль, всё сделали очень быстро и качественно, нареканий по работе не имею, думаю если будут поломки буду однозначно обращаться, спасибо.

Мы поставили перед собой задачу улучшить качество работы нашего дилерского центра. Но перед тем, как что-то улучшить, нужно узнать как именно это сделать. Поэтому прошу Вас высказывайте свои рекомендации по улучшению работы Автоцентра "Сармат". Заранее благодарю Вас!

С уважением,
Морозов Глеб Дмитриевич
Руководитель Клиентской службы KIA
ООО "Сармат"
Адрес: 630027, г.Новосибирск, ул.Б.Хмельницкого, д.124
Тел./факс: (383) 363-5-363,
Тел.сот. 8 913-387-4-888
E-mail: Client@sarmat-kia.ru

Приехал на сервисное обслуживание, обратился к приемщику Олегу. рассказал о проблемах с автомобилем. В доступном виде и полном объеме получил информацию о поломке и необходимых работах. Был приятно удивлен отношением к клиентам, заинтересованностью в решении возникших проблем. Помимо ТО решили гарантийные неисправности. Кстати, слесарю Станиславу тоже спасибо за качественную работу. В общем, остался доволен, буду и далее обращаться к этим специалистам. )))

Самое интересное во взаимоотношениях с представителями компании КИА начинается не на этапе купли-продажи автомобиля, а как раз в период эксплуатации уже купленного авто. Одна из рекламных уловок данной компании - так называемая программа КИА ассисстанс (помощь на дорогах) для авто "моложе" 1 года. Данная программа подразумевает предоставление ряда услуг, как то запуск двигателя, замена колес, разблокировка дверей бесплатно. Кидалово!!! Но как изящно компания КИА это делает - снимаю шляпу. Нет, они не говорят, что отказываются предоставлять эти услуги, и не говорят, что эти услуги отменены (на сайте корпорации они с гордостью заявлены). Менеджер на информационной линии неизменно отвечает, что именной в момент вашего звонка отсутствует связь со службой технической поддержки (надо ли говорить, что во время последующих звонков она также отсутствует, а информацией о "наладке" оной связи никто во всей корпорации не владеет). Справедливости ради должна отметить, что непосредственно к сотрудникам "Сармата" (менеджеры, кредитный отдел, сервис) негатива нет - впечатления от общения только хорошие. Но, что называется, накипело. По сути - лохотрон, но можно это также назвать плохой организацией.
Так ложка дегтя может испортить все!

Для начала Здравствуйте! Когда оцениваете работу салона вы по каким пораметрам это делаете?? Наверно Вам всё таки кажется что дорого и из-за этого возникает негатив? Или Вы не готовы понять что действительно не может автосалон иметь в наличии по 10 цветов умноженное на 6-7 комплекктаций и на 12 моделей???????)))))Прежде чем идти в автосалон определитесь готовы ли Вы отдать на 300тыс больше за авто в котором никто не сидел и который 3-5 лет бутет безхлапотным для Вас. А менеджер продает Вам машину сегодня, а не через 3 месяца... Удачных покупок!!!!!

Осторожно - кидают!!!!!!!!!!!!
Уважаемые изготовители и поставщики товаров для государственных и муниципальных нужд!!!!
Будьте очень осторожны, участвуя в аукционах на поставку товаров для государственных и муниципальных нужд!!!!

Фирма ООО «Сармат», 630027, г. Новосибирск, ул. Богдана Хмельницкого, 124, тел.8 (383) 363-0-363, http://www.sarmat.org не выполняет своих обязательств!!!
После размещения на официальном сайте протокола рассмотрения заявок на участие в аукционе, ООО «Сармат» узнав перечень фирм допущенных для участия в аукционе, начинает предлагать другим участникам аукциона стать субподрядчиками в поставке Товаров по данному аукциону.
Переговоры обычно проводит Ващенко Анна Николаевна от имени директора Дмитрия Владимировича Морозова. Так как время между размещением протокола рассмотрения заявок и проведением аукциона ограничено, достигается устная договоренность о сотрудничестве.
На аукционе ООО «Сармат» признается победителем, как единственный участник, прибывший на аукцион и с которым будет заключен контракт на поставку.
По истечению срока заключения контракта между заказчиком и ООО «Сармат», Вы пытаетесь связаться с Анной Николаевной, но вот незадача, сотовый она не берет, а если удалось переговорить с ней по городскому телефону, она отправляет Вас к директору. При разговоре с Дмитрием Владимировичем выясняется, что ни какой договоренности не было и заказ размещен у другого субподрядчика.
Мы первый раз столкнулась с таким ведением дел, хотя на данном рынке работаем более десяти лет, и хотим предостеречь других участников аукционов, где будет участвовать ООО «Сармат» не соглашаться с их предложениями, так как есть большая вероятность, что Вы будете обмануты.
А так же очень просим, если Вы являетесь постоянным поставщиком Товаров для государственных и муниципальных нужд в Новосибирскую и ближайшие области предупредить других поставщиков о такой славной фирме, как ООО «Сармат».

Приехав в офис продажи сармат, находящийся по адресу Б.Хмельницкого 124 г.Новосибирск, менеджеру по продаже задал вопрос, можно ли сдать мою машину по гос. программе и приобрести новую, на что мне менеджер ответил,что интересующей модели автомашины пока нет и будет только в сентябре, и цена поднимется, но на самом деле данной модели есть 2 шт. но за наличный расчет, и цена значительнее ниже чем в сентябре. Опять бюрократия и самоуправство!!!!!!!!!!